Janine Oskam (eenmanszaak)

KvK: 94772940

Lange Nobelstraat 10b, 4301 HE Zierikzee

E-mail: info@janineoskam.nl

Janine Oskam hecht veel waarde aan jouw privacy. In deze verklaring lees je hoe wij omgaan met persoonsgegevens die wij ontvangen in het kader van onze dienstverlening, website, trainingen en andere activiteiten. Wij verwerken persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is: Janine Oskam, gevestigd te Zierikzee. Contact: info@janineoskam.nl

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of social media; je aanmeldt voor een training, traject of workshop; je inschrijft voor onze nieuwsbrief of whitepaper downloadt; deelneemt aan (online) programma’s of coachingstrajecten; of onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze online diensten.

Wij kunnen onder andere de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

- Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, adres)

- Factuurgegevens (incl. btw-nummer, bankrekeningnummer)

- Gegevens die je deelt tijdens trajecten, trainingen of gesprekken

- Opnames of gespreksverslagen (uitsluitend na toestemming)

- Technische gegevens zoals IP-adres en browserinformatie (via cookies)

- Gegevens voor marketingcommunicatie (zoals nieuwsbriefinschrijving)

Wij verwerken geen gevoelige persoonsgegevens, tenzij je die zelf vrijwillig deelt tijdens een traject of gesprek.

Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doelen:

• Uitvoering van opdrachten en overeenkomsten – noodzakelijk voor uitvoering van de overeenkomst

• Communicatie en klantenservice – gerechtvaardigd belang

• Facturatie en administratie – wettelijke verplichting

• Verzenden van nieuwsbrieven of whitepapers – toestemming

• Verbetering van dienstverlening en marketing – gerechtvaardigd belang

• Gebruik van AI-tools voor analyse of verslaglegging – gerechtvaardigd belang, met transparantie en beveiliging

• Beveiliging en beheer van systemen – gerechtvaardigd belang

Wij gebruiken soms AI-tools (zoals transcriptie- of analysetools, waaronder OpenAI) om onze dienstverlening te verbeteren, notities te maken of inzichten te genereren. Wanneer persoonsgegevens in deze systemen worden verwerkt, doen wij dit uitsluitend met zorgvuldige beveiliging, binnen duidelijke doelen (zoals analyse of rapportage), en alleen na toestemming als het gaat om opnames van gesprekken.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is. De belangrijkste bewaartermijnen zijn:

• Klant- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke administratieplicht)

• Intake- en gespreksverslagen: tot 2 jaar na afronding traject, tenzij toestemming voor langere bewaring

• Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving

• Website- en cookiegegevens: volgens instellingen in cookiebeleid

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Voorbeelden: SSL-beveiliging op onze website; sterke wachtwoorden en beveiligd wachtwoordbeheer; beperkte toegang tot systemen en bestanden.

9. Verstrekking aan derden

Wij delen geen persoonsgegevens met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor uitvoering van de overeenkomst, naleving van een wettelijke verplichting, of de werking van onze website (bijv. hostingpartij, mailprovider). Wij sluiten, waar nodig, verwerkersovereenkomsten met partijen die namens ons gegevens verwerken.

Sommige van onze leveranciers verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zoals: Zoom (VS), MailBlue / ActiveCampaign (VS), OpenAI (VS). Deze partijen maken gebruik van standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) of vergelijkbare mechanismen, waarmee zij voldoen aan de Europese privacyregels.

Wij versturen alleen nieuwsbrieven of mailings als je je daarvoor hebt ingeschreven of als je klant bent. Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink in elke e-mail.

Onze website gebruikt cookies voor een goede werking en om bezoekersstatistieken bij te houden. Wij gebruiken o.a. Google Analytics (met IP-anonimisering) en Meta Pixel (voor advertentiemeting, alleen met toestemming). Bij het eerste bezoek aan onze website kun je via de cookiebanner aangeven of je toestemming geeft voor analytische en marketingcookies.

Je hebt volgens de AVG de volgende rechten: inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar, overdraagbaarheid en het intrekken van toestemming. Je kunt een verzoek indienen via info@janineoskam.nl. Wij reageren binnen één maand.

Als je niet tevreden bent over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan, horen we dat graag eerst rechtstreeks van je. Komen we er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Deze privacyverklaring kan worden aangepast bij veranderingen in wetgeving of werkwijze. De meest actuele versie is altijd te vinden op www.janineoskam.nl. Laatste update: 1 oktober 2025.